Tickets

Paneles de botones o desplegables, con roles de staff por categoría, formularios de entrada, horarios y esperas según el nivel.

El staff toma el ticket para que nadie trabaje dos veces sobre lo mismo, con modo de sobrescritura y reglas de quién puede hacerlo.

Cada ticket cerrado puede guardar la transcripción completa en tu canal de registro y mandar una copia privada a quien lo abrió.

Pide confirmación antes de cerrar, o deja el canal bloqueado con reabrir y borrar como acciones separadas.

Reacciona a los eventos del ticket: manda un mensaje, cierra o borra tras un retraso cuando se abre, se cierra, se reabre o su dueño se va.

Traes a otro equipo al ticket con un comando, y de los permisos se encarga el bot.

Quien abrió el ticket lo puntúa de una a cinco estrellas al cerrarse, desde sus mensajes privados.

Abiertos, cerrados y una clasificación de quién atiende más tickets, todo dentro del panel.

¿Prefieres hilos a canales? Cambias un interruptor y los tickets se abren como hilos privados.

Límite de tickets abiertos por miembro, tope de cerrados, un máximo general y roles que se saltan todo.