Soporte

Prueba esto primero

Casi todas las preguntas ya tienen respuesta

• ¿Ilvyx está caído?

  La página de estado muestra cada servicio y los últimos 90 días, sigue activa aunque todo lo demás esté caído Si todo está en verde, comprueba que Ilvyx vea el canal y pueda escribir en él

  Estado en directo→
• No aparecen los comandos

  Dale un minuto a Discord después de añadir el bot, si siguen sin aparecer mira Ajustes del servidor, Integraciones, Ilvyx, un comando oculto ahí sigue oculto

  Primeros pasos→
• No se dan los roles

  Casi siempre el rol de Ilvyx está demasiado abajo, arrástralo por encima de los roles que debe dar

  Primeros pasos→
• Activé algo y no pasa nada

  Cada módulo empieza apagado, ábrelo en el panel, actívalo y guarda

  Panel→
• No llegan los mensajes de bienvenida o de nivel

  Elige un canal en el módulo y comprueba que Ilvyx pueda escribir y adjuntar archivos allí

  Panel→
• Mi Premium no aparece

  Entra con la misma cuenta de Discord con la que pagaste y activa el Premium en el servidor, tarda como mucho un minuto

  Premium→
• Quiero borrar mis datos

  La página de privacidad explica qué guardamos y cómo pedir que se borre

  Privacidad→